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(aggiornato a luglio 2023)

 


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Il sito web è di proprietà e gestito da Cosmydor Limited (di seguito "Cosmydor"), una società costituita sotto il numero 09785408 in Inghilterra e Galles con sede legale al 135 Notting Hill Gate, Londra W11 3LB (Regno Unito).

 

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Cosa vendiamo

Cosmydor sviluppa, produce e distribuisce cosmetici e accessori per la casa e il bagno. 

Prestiamo la massima attenzione affinché la descrizione e le foto dei nostri prodotti siano corrette. Tuttavia, non sono da considerarsi vincolanti e hanno il solo scopo di dare una descrizione generale dei prodotti. 

 

Quando si ordina

Cosmydor ha sviluppato un sito web di e-commerce sotto l'url www.cosmydor.paris (di seguito "il sito web").

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Effettuando un ordine attraverso il sito web, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i nostri termini e condizioni.

La nostra accettazione del tuo ordine avrà luogo, e un contratto sarà formato tra te e Cosmydor Ltd, solo quando i prodotti sono stati spediti a te. 

Se non possiamo fornirvi il prodotto o il servizio che avete ordinato, non elaboreremo il vostro ordine e vi informeremo di ciò via e-mail. Se hai già pagato il prodotto o il servizio, ti rimborseremo completamente non appena sarà ragionevolmente possibile. 
 

Prezzo e pagamento

Tutti i prezzi sul nostro sito web sono espressi in euro e sono al netto dell'IVA. 

I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicabile a qualsiasi ordine è quello indicato sul nostro sito web al momento della presentazione dell'ordine.

Il prezzo non include alcun costo di consegna, che sarà aggiunto all'importo totale dovuto. Vedi sotto per le spese di consegna.

L'importo dell'ordine deve essere pagato al momento dell'invio dell'ordine. Non memorizziamo i dati della carta di credito o del conto bancario. 

I pagamenti saranno effettuati attraverso i sistemi sicuri PayPal e Stripe, che utilizzano il protocollo SSL "Secure Socket Layer", in modo che tutte le informazioni siano criptate dal software e nessuna terza parte possa avere accesso a queste informazioni durante l'elaborazione del suo pagamento per i Prodotti. 
 

Consegna

Spedito dalla Francia o dal Regno Unito con La Poste, UPS, Fedex, DPD o Royal Mail.

  • Francia

Consegna in 48 ore
- Consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 60 euro
- 5,90 euro su ordini inferiori a 60 euro

  • Europa

Dalla Francia consegna in 3-4 giorni lavorativi
- Consegna gratuita in Europa su tutti gli ordini superiori a 90 euro
- 12,50 euro su ordini inferiori a 90 euro

  • Internazionale (fuori dall'Europa)

Dalla Francia tra 5 e 15 giorni a seconda della destinazione
- Consegna Resto del Mondo gratuita su tutti gli ordini superiori a 175 euro
- 29,50 euro su ordini inferiori a 175 euro.


Resi e cancellazioni

Si prega di notare che siamo in grado di accettare resi e fornire rimborsi solo per gli ordini effettuati sul nostro sito web www.cosmydor.paris.

I prodotti acquistati da un negozio fisico o da altri siti web sono soggetti alle politiche di restituzione del negozio o del sito web da cui sono stati acquistati e non possono essere restituiti a noi in conformità con questi termini.

Se si desidera annullare o restituire l'ordine per qualsiasi motivo, si prega di contattarci prima via e-mail a customer@cosmydor.paris. 

La procedura abituale sarà la restituzione entro 14 giorni dalla consegna. Questo diritto di cancellazione non si applica alla merce sigillata che è stata aperta dopo la consegna e che non è adatta alla restituzione per motivi di salute o di igiene.

Quando restituisci il prodotto nella sua confezione originale, ti preghiamo di farci sapere in una lettera di accompagnamento il tuo numero d'ordine, i dettagli di contatto, se vuoi un rimborso o una sostituzione e il motivo per cui stai restituendo l'articolo.

Lei sarà responsabile delle spese di restituzione dei prodotti a noi, a meno che il motivo della restituzione sia che il prodotto è errato, mal descritto o difettoso (vedi sotto).

Non possiamo essere responsabili per i pacchi che non ci raggiungono, quindi assicuratevi di ottenere un certificato di spedizione come prova d'acquisto e un numero di tracciamento.


Nel caso specifico di articoli danneggiati, difettosi, errati:

Ci auguriamo che siate molto soddisfatti dei nostri prodotti. Se ci restituisci i prodotti perché sono sbagliati, mal descritti o difettosi, ti rimborseremo il prezzo del prodotto per intero insieme alle spese di spedizione applicabili e a qualsiasi costo ragionevole da te sostenuto per restituirci l'articolo.
 

Forza maggiore

Eventi al di fuori del controllo di Cosmydor, che non sono ragionevolmente prevedibili, sono considerati Forza Maggiore, il che significa che Cosmydor è liberato dai suoi obblighi di adempimento degli accordi contrattuali. Esempio di tali eventi sono, ma non limitati a: azione o omissione del governo, legislazione nuova o modificata, conflitto, embargo, incendio o inondazione, sabotaggio, incidente, guerra, disastri naturali, epidemia, scioperi o mancanza di consegna da parte dei fornitori. La forza maggiore comprende anche le decisioni del governo che influenzano negativamente il mercato e i prodotti, per esempio, restrizioni, avvertimenti, divieto, ecc.
 

 

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